お客様
HOLIC HOLICをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
注文番号:20191202-0002177
商品名:クルーネックドルマンスリーブニット // カラー=BLACK
クルーネックドルマンスリーブニット // カラー=BROWN (モデル着)
この度はご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
担当部署へ確認いたしましたところ、商品をご返送いただいた後、
不良についての可否を判断させていただきたく存じます。
誠に恐れ入りますが、受領したままの状態で袋に戻していただき、
EMS国際スピード郵便にて、本案内より3日(土日祝除く)以内にご返送いただいてもよろしいでしょうか。
担当部署にて商品を確認後、不良品として認定されました場合は、返送料は弊社が負担いたします。
EMS国際スピード郵便の場合、着払いがいたしかねますため、商品返送後、
送料に対する領収書をメールにてご提供をお願いいたします。
なお、誠に恐れ入りますが、ご決済金額を上回ってのご返金はシステム上いたしかねますため、
返送料のご返金方法につきましては、弊社でご利用いただけるポイントでのご返金となります。
何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。
もし不良品として認定いたしかねる場合は、返送料および韓国からお送りした際の
初期送料実費(2,550円)につきましては、お客様のご負担となります。
予めご了承くださいませ。
◆HOLICHOLIC 返品先◆
返送先 : 3F,157, Yonghak-ro, Suseong-gu, Daegu ,Rep. of KOREA
郵便番号 : 42216
受取人 : HOLICHOLIC Inc
電話番号 :(+82) 02-1666-5152
※商品発送の際には、ご注文番号を返送時の箱、もしくは袋に記載いただき、お名前を記載したメモを同封して下さい。
また、送り状伝票をご記入いただく際、右下の「贈物(gift)」にチェックをお願いいたします。
【返品・交換条件について】
商品の返品は未使用の場合に限り可能です。
・商品着用による匂い・汚れ・洗濯・タグの破損があった場合
・商品の到着日より7日が経過した商品
は、いかなる理由でも返品をお受けいたしかねます。
(※検品時、事前申請のない汚れや破損・匂いなどを確認できた場合、
返品およびご返金はいたしかねますため、再配送料をお客様負担にてご返送させていただきます。)
サイト内ご利用案内もご確認くださいませ。
http://holicholic.jp/shopinfo/guide.html#change
それでは大変お手数をお掛けいたしますが、ご返送をお願いいたします。
ご不明な点などございましたら、
「Q&A」掲示板、または jp@holicholic.com までご連絡ください。