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返品方法への疑問

投稿者 ca****(ip:)

投稿日 2018-04-11

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内容

お客様

HOLIC HOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はご満足出来る商品をお届け出来ず、大変申し訳ございません。
また、ご希望に添うご対応が出来ず申し訳ございませんでした。

海外通信販売の特性上、商品に不良がございました場合は、
お写真にて不良の可否を判断させていただいております。

写真での判断が出来ない場合や、返送後の確認を希望される場合は、
一度商品を韓国までご返送いただく必要がございます。

大量生産に伴う縫製等は不良品としての認定がいたしかねますため、
その場合はお客様のご負担による返品手続きとなりますことを、
ご理解くださいますようお願い申し上げます。

よりよい商品、サービスを提供していけるようスタッフ一同勤めて参りますので、
どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますよう、
伏してお願い申し上げます。

以上でございますが、その他ご不明な点がございましたら、
「Q＆A」掲示板、またはjp@holicholic.comまでお問い合せください。

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