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不良品でした

投稿者 ca****(ip:)

投稿日 2018-10-19

照会 69

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内容

岡野由佳梨様

HOLIC HOLICをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

注文番号：20181002-0007172
商品名：チェックパターンロングワンピース/カラー=ブラウン(モデル着)

お問い合わせの件につきましてご提供いただいたお写真を拝見いたしましたところ、
大量生産の特性上生じる状態でございましたため、
大変申し訳ございませんが、不良品としてのご対応を承りかねます。
ご満足いただける商品をお届けできず誠に申し訳ございません。

恐れ入りますが、交換をご希望の場合は、お客様都合による交換として承らせていただきます。
お客様都合による交換の場合、韓国までのEMS国際スピード郵便返送料（2,000円前後程）および、
交換商品をお送りする際の再送料実費（2,500円前後程）がお客様のご負担となります。

お手数ですが、交換をご希望の際は、10月22日までにカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。
交換についてのプロセスをご案内させていただきます。

何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。

ご不明な点などございましたら、
「Q&A」掲示板、または jp@holicholic.com までご連絡ください。

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