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配送について

投稿者 ca****(ip:)

投稿日 2018-11-27

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内容

城澤友美様

HOLIC HOLICをご利用いただき、誠にありがとうございます。

注文番号:20181111-0001764

お問い合わせ頂いた件でございますが、担当部署へ確認いたしましたところ、
ご注文頂いた商品につきましては、製造元の都合により入荷が遅れており、
現在のところ、11月29日～12月1日頃の入荷予定との回答でございました。
お問い合わせを頂いた後のご案内となり申し訳ございません。

弊社では分割発送を行っていないため、全てのご注文商品が揃い次第の発送となります。
何卒ご了承くださいませ。

また、入荷予定日は状況により前後する場合がございますので、
予めご理解ご了承頂きますようお願い申し上げます。

お急ぎのところ長らくお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんが
入荷次第すぐに発送いたしますので、今しばらくご猶予を賜りますようお願い申し上げます。


なお、「センタープレスワイドパンツ/カラー：ベージュ/サイズ：S」につきましては、
数量2点で承っておりますが、数量間違い等はございませんでしょうか。
もしキャンセルをご希望でしたら発送前に限りキャンセルも可能でございますため、
ご希望の場合は再度カスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。

お問い合わせは受け付け順にて順次対応しておりますが、
混雑している場合など、回答までにお時間を要することもございます。
ご注文商品の状態が「商品準備中」または「配送準備中」の場合には通常キャンセルが可能ですが、
「配送準備中」の状態はすでに発送済の場合もございます。
発送済みの場合はキャンセルはお受けいたしかねますため、
予めご了承いただきますようお願いいたします。

他に何かご不明な点などございましたら｢Q&A｣掲示板、
またはjp@holicholic.comまでお問い合せください。

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